الاقتصاد  
نسخ الرابط
 
   
   
 
  A A A A A
X
dot4line

منصور النزهان: فرق الطوارئ بـ«التجارة» تواصل عملها في العيد بكافة المحافظات

2013/10/12   07:06 م
شكرا لتصويت

التقيم التقيم الحالي 5/0
منصور النزهان: فرق الطوارئ بـ«التجارة» تواصل عملها في العيد بكافة المحافظات



إلى جانب استقبال العملاء عبر الخط الساخن

كتب طارق عرابي:

قال مدير ادارة حماية المستهلك بوزارة التجارة والصناعة منصور النزهان ان فرق الطوارئ التي سبق وأعلنت «التجارة» عن تخصيصها ستواصل عملها على مدار الساعة خلال أجازة عيد الأضحى المبارك، حيث ستستمر هذه الفرق في أعمال الرقابة والتفتيش واستقبال شكاوى المستهلكين أثناء فترة الأعياد والعطل، جنباً الى جنب مع الخط الساخن (135).
وأضاف النزهان في تصريح خاص لـ«الوطن» أنه يحق للمستهلك التقدم بشكوى غير مرتبطة بفترة زمنية بالنسبة للسلع الاستهلاكية والمعمرة والأجهزة الكهربائية والسيارات، في حين يمكن للمستهلك التوجه فوراً الى فرق الطوارئ الموجودة في مراكز التجارة المنتشرة في جميع محافظات الكويت بالنسبة للسلع الاستهلاكية سريعة التلف في حال وجود أي شكوى.
وأشار الى ان فترة الأعياد تشهد في العادة ازدحاماً شديداً في المطاعم والمقاهي، منبها المستهلكين الى ان القانون حظر على أي مطعم أو مقهى ان يتقاضى سعر أعلى من السعر المعلن في قائمة الطعام تحت أي سبب أو مبرر، كما أنه لا يحق لأي محل بشكل عام احتساب أي رسوم أو مبالغ اضافية بخلاف ما هو معلن أو متفق عليه والا كان عرضة للمساءلة القانونية.
ومضى يقول انه يحق للمستهلك وبحسب القوانين والقرارات الوزارية المنظمة لذلك استرجاع أو استبدال السلع في حال كان بها أي عيب مصنعي أو خفي بمجرد اكتشافه حتى في حال عدم وجود الضمان (الكفالة)، لأن القانون ألزم المحال التجارية بضرورة استرجاع واستبدال واصلاح السلعة في حال كان بها عيب مصنعي ظاهر أو التقدم بشكوى في حال رفض المحل ذلك.


أخبار ذات صلة dot4line
التعليقات الأخيرة
dot4line
 

!function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0], p = /^http:/.test(d.location) ? 'http' : 'https'; if (!d.getElementById(id)) { js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = p + "://platform.twitter.com/widgets.js"; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); } } (document, "script", "twitter-wjs");
152.9986 		 
 
 
إعلن معنا
موقع الوطن الإلكترونية – حقوق الطبع والنشر محفوظة
 
Top