

	الثلاثاء 14/04/1447 هـ الموافق 07/10/2025 م الساعة 05:53 توقيت الصلاة الظهر 11:36

مقالات

A A A A A

وســـلامتكـم

السفر بالخطوط الجوية الكويتية

بدر عبدالله المديرس

2025/08/14

06:10 م

شكرا لتصويت

التقيم

التقيم الحالي 5/0

الحديث عن المؤسسة الكويتية التي تجول العالم في طائراتها الخطوط الجوية الكويتية يجب علينا أن نفخر بهذه المؤسسة الوطنية ونشجعها ونثني عليها.
اننا لا ننتقد هذه المؤسسة الوطنية بل نقف بجانبها ونشجع المسافرين الكويتيين وغير الكويتيين بالسفر بطائراتها.
ولكننا نبدي ملاحظاتنا واقتراحاتنا أن المسافر على طائرات الخطوط الجوية الكويتية يحتاج العناية الكاملة في الدرجات الثلاث السياحية ورجال الأعمال والأولى.
فالمسافر يدفع قيمة تذاكر السفر بالطائرة لا ليجلس فقط على المقعد لعدة ساعات منتظراً هبوط الطائرة في مطار البلد الذي يسافر إليه ويكتفي بذلك.
ولكن المسافر يتطلب الخدمات الإيجابية قبل الصعود إلى الطائرة وفي داخل الطائرة في جميع الدرجات فالدرجة السياحية يجب أن توفر للمسافرين قائمة الطعام الأكل المناسب بالتنوع بالأكلات إلى جانب توفير الجرايد والمجلات في الدرجة السياحية مثل توفيرها في الدرجتين الأولى ورجال الأعمال سابقاً والتي توقف الآن منذ وباء الكورونا والآن الحمدلله لا كورونا فلماذا لا تفر المؤسسة الجرائد والمجلات للمسافرين في جميع درجاتها.
والمسافرين بالدرجتين رجال الأعمال والأولى يجب أن يكونوا متساوين بالخدمات التي تقدم لهم في قاعات الانتظار في مطار الكويت لا أن يجلس المسافرين بالدرجة الأولى (بخدمات النخبة) والتي لم نسمع عنها ولا نعرف ما هي مميزات (النخبة) إلا في مطار الكويت ولم نسمع عنها في قاعات مطارات العالم وأن قاعات مميزة للمسافرين بالدرجتين رجال الأعمال والأولى في بعض المطارات لا يسير ويمشي المسافر مسافات طويلة للوصول إلى مكان وقوف الطائرة وإنما مباشرة من قاعة الانتظار إلى داخل الطائرة وفي مطارات الكويت لا نجد ذلك طبعاً.
وأيضاً مثل ما قلنا توفير الصحف والمجلات إلى جانب توفير وسائل النقل بالسيارات الليموزين في المطارات الأوروبية والأمريكية ومختلف مطارات دول العالم التي تهبط الخطوط الكويتية الجوية في مطاراتها للدرجتين رجال الأعمال والأولى.
لا أن يقف المسافرين في خارج المطار على الرصيف يبحثون عن التاكسيات وأمامهم حقائبهم ينتظرون التاكسيات بالدور مقابل تقديم قيمة الوصول بعملات بلدانهم.
لا مثل ما يحدث في الخطوط الجوية الكويتية بتوفير نقل المسافر بالدرجتين رجال الأعمال والأولى من محلات إقامتهم في الكويت إلى مطار الكويت الدولي لأن المسافر في الكويت لا يحتاج لنقله بسيارات الخطوط الجوية الكويتية لأن الأغلبية لديهم السائقين أو أبنائهم أو بناتهم لتوصيلهم إلى المطار والبعض يذهب إلى المطار بالتاكسي ولا يحتاجون لسيارات الخطوط الجوية الكويتية وإنما مثل ما قلنا يحتاجون نقلهم من المطار عند الوصول إلى أماكن إقامتهم والمغادرة بنقلهم من أماكن إقامتهم إلى المطار.
وحتى الوزن الزائد للمسافرين بالدرجتين رجال الأعمال والأولى يجب التساهل معهم في زيادة الوزن لحقائبهم بتحديد عدد الحقائب وليس بثقل محتويات الحقيبة.
يبقى أخيراً وليس آخر توزيع البطانيات في داخل الطائرة لجميع المسافرين السياحية ورجال الأعمال والدرجة الأولى بأن تكون البطانية موضوعة على المقعد لمن يريد أن يستخدمها.
وأما قاعات الانتظار للمسافرين بالخطوط الكويتية في قاعات مطارات العالم فحدث عنها ولا حرج للمسافرين بالكويتية مع باقي المسافرين على جميع الطائرات الأخرى والأكل الحديث عنه يطول.
يبقى أن نذكر أن شركات الطيران العالمية إذا حدثت مطبات هوائية شديدة تزعج المسافرين أو التأخر في المطار لعدة ساعات ترسل رسائل اعتذار للمسافرين.
هذه ملاحظاتنا واقتراحاتنا للخطوط الجوية الكويتية آملين أن ينظر إليها بعين الاعتبار.
وســـلامتكـم
بدر عبد الله المديرس
al-modaires@hotmail.com

أخبار ذات صلة dot4line

التعليقات الأخيرة

All Comments

أكثر المواضيع مشاهدة

مقالات ذات صلة بالكاتب

Tweets by WatanNews !function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0], p = /^http:/.test(d.location) ? 'http' : 'https'; if (!d.getElementById(id)) { js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = p + "://platform.twitter.com/widgets.js"; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); } } (document, "script", "twitter-wjs");

270.0127


موقع الوطن الإلكترونية – حقوق الطبع والنشر محفوظة