محــليــات  
نسخ الرابط
 
   
   
 
  A A A A A
X
dot4line

كرَّم المشاركين في «خدمات متميزة لمستقبل أفضل»

فوزي المجدلي: حريصون على تقديم أفضل الخدمات للمستفيدين من «الهيكلة»

2014/11/05   06:36 م
شكرا لتصويت

التقيم التقيم الحالي 5/0
فوزي المجدلي متوسطاً المكرمين
  فوزي المجدلي متوسطاً المكرمين



كتبت هبة سالم:

كرم أمين عام برنامج اعادة هيكلة القوى العاملة والجهاز التنفيذي للدولة فوزي المجدلي المشاركين في البرنامج التدريبي «خدمات متميزة لمستقبل أفضل» في حفل اقيم في مسرح البرنامج.وقال المجدلي ان البرنامج التدريبي جاء ضمن استراتيجية وخطة عمل البرنامج لتقديم خدمات ممتازة وتطوير مهارات موظفيه ليقدموا خدمات مبدعة تنال اعجاب ورضا المستفيدين من البرنامج.واضاف ان مثل هذه الدورات تساهم بشكل كبير في تدريب الموظفين لاعطاء انطباع ايجابي للمستفيدين من خدمات البرنامج، وتحقيق طموح البرنامج ليكون البرنامج الأول من نوعه على مستوى المؤسسات الحكومية في تقديم الخدمات.
وقالت الموظفة نجاة اليوسف انه تم اعداد مشروع تدريب موظفي ومسؤولي الادارات المعنية بتقديم الخدمات للمواطنين المستفيدين من عمل برنامج اعادة الهيكلة تحت شعار «خدمات متميزة لمستقبل أفضل»، من 18 مايو الماضي الى 18 يونيو وضم 95 موظفاً من مختلف ادارات البرنامج.واضافت ان تطوير العمل التدريبي يحتاج الى مواكبة التدريب العالمي وان فرق العمل توصلت الى تحديد الاحتياجات التدريبية لمقدمي الخدمة وتصميم المادة التدريبية لتطوير قدرات الموظفين ورفع روح التنافس لتقديم خدمات متميزة لجمهور المراجعين تنافس الخدمات التي تقدم في القطاع الخاص.
وأشارت الى ان أهداف المشروع هي تحقيق طموحات البرنامج لتقديم خدمات متميزة، وتدريب الموظفين المختصين بتقديم الخدمات على الأساليب الحديثة المتطورة في تقديم الخدمة، واعطاء انطباع ايجابي للمستفيدين من خدمات البرنامج، والابداع في تقديم الخدمة، وتدريب شاغلي الوظائف الاشرافية على مهارات الاشراف والقيادة.
ومضت قائلة «لقد تم تصميم دورة شاملة تختص بالجوانب القانونية والمالية لبرنامج اعادة الهيكلة، وكذلك عمل دورات مشابهة للدورة التي تم تقديمها بشكل دوري للموظفين الجدد، ومتابعة تطبيق الموظفين لما تعلموا في الدورات التدريبية للتأكد من استفادتهم منها، وتطبيق مقترحات الموظفين التي وجدت الادارة العليا للبرنامج انها مناسبة لتطوير العمل وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمراجعين».
واشاد الدكتور وليد الحداد في كلمته بالجهود التي بذلت لانجاح الدورة وتحقيق أهدافها، وبعد ذلك تم توزيع الدروع وشهادات التقدير على المشاركين.


أخبار ذات صلة dot4line
التعليقات الأخيرة
dot4line
 

!function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0], p = /^http:/.test(d.location) ? 'http' : 'https'; if (!d.getElementById(id)) { js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = p + "://platform.twitter.com/widgets.js"; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); } } (document, "script", "twitter-wjs");
77.0029 		 
 
 
إعلن معنا
موقع الوطن الإلكترونية – حقوق الطبع والنشر محفوظة
 
Top