محــليــات  
نسخ الرابط
 
   
   
 
  A A A A A
X
dot4line

مستمرة حتى نهاية محرم

«الأوقاف» تستقبل شكاوى الحجاج على أصحاب الحملات

2013/10/22   07:18 م
شكرا لتصويت

التقيم التقيم الحالي 5/0
«الأوقاف» تستقبل شكاوى الحجاج على أصحاب الحملات

رومي الرومي: حصلنا على وعود برد مؤسسة المطوف بعض المبالغ للحملات

كتب نافل الحميدان:
alsahfynafel@
أكد مدير مكتب الحج بوزارة الاوقاف والشؤون الاسلامية رومي الرومي ان مكتب الحج بدأ باستقبال الشكاوى التي يود ان يقدمها الحجاج على أصحاب الحملات في حالة وجود تقصير خلال موسم الحج، مشيرا الى ان الوزارة مستمرة لتلقي الشكاوى حتى نهاية شهر محرم المقبل.
واستبعد الرومي في تصريح خاص ل الوطن ان تكون هناك تقصيرات كبيرة تؤدي الى غرامة كبيرة على الحملة أو سحب الترخيص لان الحملة لم تتلق سوى شكاوى بسيطة جدا أثناء وجودها في مكه المكرمة لا ترتقي بأن يطلق عليها مخالفات جسيمة بل عادية تم حل كثير منها هناك وقلة الشكاوى ترجع لقلة عدد الحجاج هذا العام بعد تقليص المملكة لها بسبب توسعة الحرم حيث لم يتجاوز أعداد الحجاج المليون ونصف أي أنه نصف أعداهم في السنوات الماضية التي كانت تتجاوز الثلاثة ملايين حاج مما منح أصحاب الحملات الاريحية في توفير خدمة خمس نجوم للحجاج.
وحول شكوى بعض الحملات على مؤسسة المطوف للدول العربية والتي لم تلتزم بالعقود التي أبرمتها مع بعض تلك الحملات حيث لم توفر الخيام والفرش والتكييف ودورات المياه وغيرها من الخدمات المذكورة بالعقود والبعثة ليست طرفا في هذا الامر لان العقود مباشرة ما بين الحملة والمؤسسة التي حصلت على مبلغ 1550 ريالا سعوديا على كل حاج لكنها لم تلتزم مما جعل البعثة تتدخل لتصحيح الوضع وتم رفع الامر لأعلى السلطات في وزارة الحج السعودية وحصلنا على وعود ان المؤسسة سوف ترجع بعض المبالغ لاصحاب الحملات.
وعن معاقبة الحملات غير الرسمية والتي تسببت بحرج للبعثة عندما تركت الحجاج فان وزارة الاوقاف تنسق مع وزارة الداخلية والتي سجلت محضر اثبات حالة على اصحاب الحملات المزورة وسوف تتم احالتهم الى جهات الاختصاص من قبل وزارة الداخلية.
وحول موضوع اتصال مكتب الحج ببعض الحجاج بشكل عشوائي وسؤالهم تقييم حملاتهم اوضح الرومي ان هذا الامر يخص لجنة التقييم والتي ستقوم بمنح الحملات المميزة تقدير امتياز وجيد ومقبول وضعيف بناء على ردود الحجاج.


أخبار ذات صلة dot4line
التعليقات الأخيرة
dot4line
 

!function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0], p = /^http:/.test(d.location) ? 'http' : 'https'; if (!d.getElementById(id)) { js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = p + "://platform.twitter.com/widgets.js"; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); } } (document, "script", "twitter-wjs");
78.9964 		 
 
 
إعلن معنا
موقع الوطن الإلكترونية – حقوق الطبع والنشر محفوظة
 
Top