الاقتصاد  
نسخ الرابط
 
   
   
 
  A A A A A
X
dot4line

أول مؤسسة مصرفية تقدم التقنية بالعربية والإنجليزية

«وربة» يطلق خدمة التفاعل الصوتي الهاتفية

2013/04/14   10:29 م
شكرا لتصويت

التقيم التقيم الحالي 5/0
«وربة» يطلق خدمة التفاعل الصوتي الهاتفية



أعلن بنك وربة عن اطلاق خدمة هاتفية جديدة وبتقنية التفاعل الصوتي على رقم مركز الاتصال 1825555 ليكون بذلك أول مؤسسة مصرفية تقدم هذا النوع من التقنية وبجودة عالية في الكويت وبنظام اللغتين العربية والانجليزية، والتي تمكن المستفيدين من انجاز المعاملات المصرفية عن طريق الهاتف ومن خلال الأوامر الصوتية.
وقال أحمد البخاري – مدير مركز الاتصال في «بنك وربة»: «تتميز هذه الخدمة بقابلية فهم اللغتين العربية والانجليزية واللهجات المختلفة، بالاضافة الى السهولة والمرونة في اختيار قوائم الخدمات المقدمة والانتقال فيما بينها عن طريق الأوامر الصوتية وبدون الحاجة لاستخدام الأزرار أو لوحة المفاتيح في الهاتف مما يتيح فرصة الحصول على المعلومات بسرعة تامة».
وأوضح البخاري ان هذه الخدمة المقدمة من بنك وربة تصنف على أنها من الخدمات الهاتفية المتطورة والتي يمكن التوسع بها وفقا لقواعد عملائنا ومتطلباتهم، وقال ان هذه الخدمة تعتبر الأحدث في الكويت اذ تمكن العملاء من الاستفسار عن الحسابات وبطاقات الائتمان والتمويل الشخصي بالاضافة الى انجاز العديد من المعاملات المصرفية عن طريق الأوامر الصوتية.
وفي السياق ذاته، أشار البخاري الى ان آلية الخدمة تعتمد على قيام العميل باعطاء أوامره الصوتية عبر الهاتف ليتم تنفيذها بسهولة دون الحاجة لاستخدام لوحة مفاتيح الهاتف، اضافة الى ذلك فقد تم تخصيص قوائم الخدمة لتتلاءم مع متطلبات عملاء «وربة» من حيث تصميم أهم وأبرز الخدمات والأكثر استخداماً لتكون المحرك الأساسي لخدمة بنك وربة الصوتية.


أخبار ذات صلة dot4line
التعليقات الأخيرة
dot4line
 

!function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0], p = /^http:/.test(d.location) ? 'http' : 'https'; if (!d.getElementById(id)) { js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = p + "://platform.twitter.com/widgets.js"; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); } } (document, "script", "twitter-wjs");
79.9946 		 
 
 
إعلن معنا
موقع الوطن الإلكترونية – حقوق الطبع والنشر محفوظة
 
Top