مقالات  
نسخ الرابط
 
  
  
 
  A A A A A
X
dot4line

قلم شاب!!

السيستم عطلان..

حميد علي البلام
2018/07/11   08:23 م

شكرا لتصويت

التقيم التقيم الحالي 5/0
writer image



كثير من المراجعين في الدوائر الحكومية يعانون من إجراء المعاملات بشكل عام ، ويتم إجبار المراجع للجوء إلى الواسطة 
(اللي مالها لزمة) بسب تقاعس بعض الموظفين في أداء عملهم .

- ويتم تحديد طلبات كثيرة وطلب التوقيع من المدير إلى الموظف ليس منها أيّة فائدة و بالمقابل الموظف الذي ينهي المعاملات يشتكي أيضاً من المراجعات .

- ومسألة السيستم عطلان السيستم معلق إلى متى؟؟ أو تصوير مافي روح صور في المكتبة وتعال ، و إجراءات مملة وطويلة والخدمات عند المناديب من 100 د.ك إلى 500 د.ك
يسوي المعامل‪ ‬ كلها عشان لا تتعب أو تمل ، والمفروض كل هذه الإجراءات تحتاج إلى تطوير وتوفير للوقت والجهد فمنا إلى أصحاب القرار.
وبالأخص وزارة التجارة و الشؤون الاجتماعية والبلدية والمواصلات أهم جهات حكومية لا يستغني عنها أي صاحب شركة أو مؤسسة ، يحتاج المراجع إلى بعض الطلبات :
-١ تدريب الموظفين في التعامل مع المراجعين.
-٢ وضع سستم متطور للمعاملات .
-٣ وضع دور خاص للمعاملات أو مكان واحد محدد .
-٤ تحديد ساعات العمل من - إلى .
-٥ وضع إعلانات و إرشادات للطلبات .
-٦ وضع منظمين استقبال يتحقق من اكتمال المعاملة بدل الانتظار .
-٧ وضع غرف انتظار مناسبة ومقاعد وتوفير خدمات الانتظار للمراجعين .
-٨ زيادة عدد الكاونترات للخدمات.

- مثال على ذلك مراكز خدمة المواطن 
و التأمينات الإجتماعية جهات متطورة ومنظمة وتوفر الوقت للمراجعين.


حميد علي البلام
@hah__87
التعليقات الأخيرة
dot4line
 

313.9988
 
 
 
إعلن معنا
موقع الوطن الإلكترونية – حقوق الطبع والنشر محفوظة
 
Top